Informácie o spracúvaní osobných údajov a cookies
1. Kto spracúva osobné údaje
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Nice Visions s. r. o.
Americká 2, 831 02 Bratislava – Nové Mesto
IČO: 50573225
e-mail: kniha@michlik.sk
telefón: 0911 911 777
2. Aké osobné údaje spracúvame
Spracúvame najmä tieto kategórie osobných údajov:
- meno a priezvisko,
- fakturačné a doručovacie údaje,
- e-mailová adresa,
- telefónne číslo,
- údaje o objednávke, platbe a doručení,
- komunikácia so zákazníkom,
- údaje potrebné na vybavenie reklamácie, odstúpenia od zmluvy a zákonných povinností,
- technické a analytické údaje o návšteve webu v rozsahu podľa nastavenia cookies.
3. Účely a právny základ spracúvania
3.1. Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy
Účel: prijatie a spracovanie objednávky, potvrdenie objednávky, vystavenie daňového dokladu, doručenie tovaru, komunikácia k objednávke.
Právny základ: plnenie zmluvy a vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
3.2. Účtovné a daňové povinnosti
Účel: vedenie účtovníctva, archivácia účtovných a daňových dokladov.
Právny základ: splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
3.3. Reklamácie, odstúpenia, práva a právne nároky
Účel: vybavenie reklamácií, odstúpení od zmluvy, uplatnenie alebo obrana právnych nárokov.
Právny základ: splnenie zákonnej povinnosti a oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) a f) GDPR.
3.4. Zákaznícka komunikácia
Účel: odpovedanie na otázky zaslané e-mailom alebo telefonicky.
Právny základ: predzmluvné vzťahy, plnenie zmluvy alebo oprávnený záujem podľa povahy komunikácie.
3.5. Analytické cookies
Účel: meranie návštevnosti a fungovania webu, vyhodnocovanie používania webu, zlepšovanie obsahu a používateľskej skúsenosti.
Právny základ: súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
3.6. Marketingové cookies a remarketing
Účel: zobrazovanie personalizovanej reklamy, remarketing a meranie marketingových kampaní, napríklad prostredníctvom Meta Pixel, ak bude nasadený.
Právny základ: súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Bez súhlasu sa marketingové cookies a remarketingové nástroje neaktivujú.
4. Komu osobné údaje poskytujeme
Osobné údaje môžu byť poskytnuté alebo sprístupnené týmto kategóriám príjemcov:
- poskytovateľ hostingu a technickej správy webu,
- poskytovateľ e-shopového alebo webového riešenia,
- Packeta ako dopravca,
- SuperFaktúra ako nástroj na fakturáciu a evidenciu dokladov,
- externý účtovník,
- poskytovatelia analytických a marketingových služieb, ak sú nasadení a existuje na to právny základ,
- orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
5. Prenos do tretích krajín
5.1. Osobné údaje sa primárne spracúvajú v rámci Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.
5.2. Ak sú na stránke nasadené nástroje spoločností ako Google alebo Meta, môže v odôvodnených prípadoch dôjsť aj k prenosu údajov do tretích krajín. V takom prípade sa použijú primerané záruky podľa kapitoly V GDPR.
6. Doba uchovávania
6.1. Údaje o objednávkach, faktúrach a súvisiacich dokladoch uchovávame po dobu vyžadovanú osobitnými právnymi predpismi, najmä účtovnými a daňovými predpismi.
6.2. Údaje súvisiace s reklamáciami, odstúpeniami, sťažnosťami a právnymi nárokmi uchovávame po dobu nevyhnutnú na preukázanie, uplatnenie alebo obhajobu práv.
6.3. Údaje z bežnej zákazníckej komunikácie uchovávame po dobu nevyhnutnú na vybavenie dopytu a primeraný čas následnej evidencie.
6.4. Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu alebo do uplynutia doby, na ktorú bol súhlas udelený, podľa toho, čo nastane skôr.
7. Práva dotknutých osôb
Máte právo:
- požadovať prístup k osobným údajom,
- požadovať opravu nepresných alebo neúplných údajov,
- požadovať vymazanie údajov, ak sú splnené podmienky GDPR,
- požadovať obmedzenie spracúvania,
- namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- na prenosnosť údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
- odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
Žiadosti možno zasielať na: kniha@michlik.sk
8. Cookies
8.1. Nevyhnutné cookies
Sú potrebné na základné fungovanie webu a objednávkového procesu. Na ich používanie sa súhlas spravidla nevyžaduje.
8.2. Analytické cookies
Slúžia na získanie štatistických informácií o používaní webu. Aktivujú sa až po súhlase používateľa.
8.3. Marketingové cookies
Slúžia na remarketing, meranie marketingových kampaní a personalizáciu reklamy, napríklad prostredníctvom Meta Pixel. Aktivujú sa len po súhlase používateľa.
8.4. Správa cookies
Používateľ má možnosť udeliť alebo neudeliť súhlas s analytickými a marketingovými cookies a svoj súhlas kedykoľvek odvolať alebo zmeniť cez položku „Nastavenie cookies“ v pätičke webu. Odmietnutie je rovnako jednoduché ako prijatie.
9. Záverečné ustanovenia
Tieto informácie o ochrane osobných údajov a cookies nadobúdajú účinnosť dňa 6. 3. 2026.